BÍ QUYẾT QUẢN LÝ PHÒNG TẬP GYM HIỆU QUẢ, THÔNG MINH

Những bí quyết quản lý phòng tập gym hiệu quả dưới đây chắc chắn sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí quản lý mà còn đem lại hiệu quả cao về doanh thu.

Phòng tập gym tập trung vào 3 yếu tố chính là con người- quá trình - công nghệ và quan trọng nhất hướng tới đó chính là khách hàng, để thỏa mãn được nhu cầu khác hàng và cho khách hàng

1. Con người – phần mềm quản lý phòng gym bằng vân tay

Khác hàng là thượng đế

Khách hàng là thượng đế - 5 bước giải quyết khiếu nại của khách hàng

Listen: Nếu bạn lắng nghe toàn bộ sự việc, bạn có thể giảm thiểu được rủi ro hiểu sai vấn đề và không làm cho nó trở nên tồi tệ hơn.

Enthusiasm: Đừng cố bào chữa. Điều khôn ngoan hơn hết bạn nên làm là tỏ ra cảm thông, chia sẻ với họ, bạn sẽ góp phần làm giảm đi sự tức giận của khách hàng khi đó.

Ask: Sử dụng những câu hỏi mở sẽ giúp bạn trò chuyện với khách hàng thoải mái hơn. Thử đặt câu hỏi “Thế nào (How), Điều gì (What), Khi nào (When)

React: Đưa ra cho khách hàng những biện pháp thay thế tốt. Bằng việc cung cấp ít nhất hai sự lựa chọn, họ sẽ dần cảm thấy thỏa mãn. Nhớ là “Đừng bao giờ hứa những điều bạn không làm”, vì như vậy chỉ làm cho sự việc trở nên càng tệ hơn mà thôi.

Notify: Ghi lại sự việc và giải quyết một cách ổn thỏa đến cuối cùng.

2. Quản lý phòng tập Gym như thế nào?

Xã hội ngày càng phát triển và nhu cầu làm đẹp của mọi người phát sinh là điều tất yếu. Ai cũng mong ước mình có một thân hình khỏe mạnh cân đối.

Chính vì vậy, Các cơ sở phòng tập thể hình đa năng mọc lên như nấm trên khắp các tỉnh thành thậm chí trên cùng 1 con phố có đến vài cơ sở liền kề. Vậy làm sao để kinh doanh một cách hiệu quả trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay.

Phân bổ phòng tập gym tại Hà Nội

Cắt giảm các khoản chi không cần thiết nhưng phải đảm bảo kiểm soát tốt chất lượng dịch vụ.
Cải tiến sự hài lòng của khách hàng, khuyến khích khách hàng đưa ra những nhận xét, góp ý về dịch vụ
Giảm tối thiểu những sai sót, thay đổi trong quá trình vận hành
Áp dụng khoa học công nghệ trong việc quản lý giúp tiết kiệm chi phí và cải tiến dịch vụ

Thời đại khoa học công nghệ ngày càng phát triển nếu không liên tục cải tiến thì những hình thức kinh doanh truyền thống không phù hợp với nhịp sống hiện đại sẽ dần bị đào thải.

Có thể thấy rõ điều này ở những phòng tập gym được đầu tư công nghệ tiên tiến đạt doanh thu ngày càng cao do thu hút phần đông lượng khách hàng đến tham gia.

Bí mật nằm ở chỗ các doanh nghiệp này chọn quản lý phòng gym theo xu thế hiện đại bằng phần mềm quản lý phòng gym. Chính điều này tạo lên sự khác biệt lớn so với các đối thủ kinh doanh theo hình thức truyền thống